LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

আমরা jaiya9 তে আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই এবং এই নীতিতে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন বিবরণ এবং ব্রাউজিং তথ্য পরিচালিত হয়। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রসেসিংসীমিত ডেটা অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ সংগ্রহ পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
jaiya9 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।...

লাইভ চ্যাট সহায়তা সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার jaiya9 অ্যাকাউন্টে লগইন করে গোপনীয়তা সেটিংসে যান...
বিশ্বাসযোগ্য অনুশীলন

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি

আমরা jaiya9 এ স্বচ্ছ ডেটা অনুশীলন মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করি। প্রতিটি নীতি আপডেট আপনাকে অবহিত করা হয় এবং আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন তথ্য শেয়ার হবে। আমাদের সিস্টেম...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশনে, যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। সংবেদনশীল ডেটা আমাদের সার্ভারে রেস্ট-এ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পায়।

সীমিত ডেটা রিটেনশন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে। Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিওগুলো আপনার গেম সেশন ডেটা পায় কিন্তু আপনার পেমেন্ট বিবরণ পায় না।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেটের তারিখ সবসময় নীতির শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি পুরনো সংস্করণের সারাংশ দেখতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে একটি স্ট্রাকচার্ড ফাইল প্রদান করি। আপনি ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রয়োজনীয় এবং কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি সাইট অপারেশনের জন্য, এবং আপনি বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার পছন্দ কুকি সেটিংস প্যানেলে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো জুড়ে গোপনীয়তার অবস্থান

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি নথিতে ডেটা ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে একই প্রতিশ্রুতি রয়েছে।...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ব্যবহার চলাকালীন ডেটা সংগ্রহ হয়। উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত কারণ শর্তাবলী পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা উল্লেখ করে এবং এই নীতি সেই যাচাই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা বর্ণনা করে।
পেমেন্ট নীতির ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন তৃতীয় পক্ষ এটি দেখে তা ব্যাখ্যা করে। উভয়ই এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আমাদের প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ম
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নথি পাসওয়ার্ড নীতি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার লগইন সেশন এবং ডিভাইস তথ্য কীভাবে লগ করা এবং সুরক্ষিত করা হয় তা বর্ণনা করে। উভয় নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
দায়িত্বশীল ব্যবহার দিকনির্দেশনা
আমাদের দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠা আত্ম-সীমা সরঞ্জাম এবং সময় ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্য বর্ণনা করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পছন্দ ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং গোপনীয় থাকে। আপনার নির্ধারিত সীমাগুলো সাপোর্ট টিম বাইরে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
কুকি নীতি ক্রস-রেফারেন্স
আলাদা কুকি নীতি প্রতিটি ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিস্তারিত তালিকা দেয় যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি সংক্ষিপ্ত সারাংশ প্রদান করে। আরও প্রযুক্তিগত বিবরণের জন্য কুকি নীতি দেখুন এবং এখানে আপনার সামগ্রিক ডেটা অধিকার বুঝুন।
বিতর্ক সমাধান প্রক্রিয়া
যদি আপনি বিশ্বাস করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে তাহলে বিতর্ক সমাধান পৃষ্ঠায় বর্ণিত অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। আমরা সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং সাত দিনের মধ্যে প্রাথমিক পর্যালোচনা প্রদান করি।
তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার লিঙ্ক
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর সাথে কাজ করি যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই নথি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা তাদের সাথে শেয়ার করি, কিন্তু তাদের নিজস্ব ডেটা অনুশীলনের জন্য আপনার তাদের নীতি পর্যালোচনা করা উচিত।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের পাশাপাশি যা পাবেন

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রেখে আমরা একটি সম্পূর্ণ লবি অফার করি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একসাথে উপলব্ধ। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার গোপনীয়তা সেটিংস...

লাইভ টেবিল স্ট্রিম

আমরা Evolution এবং Ezugi এর লাইভ টেবিল হোস্ট করি যেখানে Baccarat, Roulette এবং Blackjack রিয়েল-টাইমে খেলা হয়। আপনার সেশন ডেটা লগ করা হয় কিন্তু স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম আইডি এবং বেট ইতিহাস শেয়ার করা হয়, আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

স্লট লাইব্রেরি

Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt এর হাজারেরও বেশি স্লট উপলব্ধ এবং আপনার স্পিন ইতিহাস শুধুমাত্র গেম ফলাফল যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। প্রোভাইডাররা আপনার বেট প্যাটার্ন দেখে কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ দেখে না।

খেলার বাজার

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসে বাজার লাইভ আপডেট হয় এবং আপনার বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষ অডস প্রোভাইডারদের সাথে ম্যাচ আইডি এবং বেট ধরন শেয়ার করি কিন্তু আপনার নাম বা ঠিকানা নয়।

মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস

আমাদের Android অ্যাপ এবং মোবাইল সাইট আপনাকে যেতে যেতে খেলতে দেয় এবং আপনার ডিভাইস আইডি এবং অ্যাপ সংস্করণ লগ করে সমস্যা সমাধানের জন্য। আপনি অ্যাপ সেটিংসে লোকেশন ট্র্যাকিং এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস

আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন, বেট এবং লগইন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো তিন মাসের ব্লক CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

বার্তা কেন্দ্র

প্রচার, পলিসি আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট সতর্কতা আপনার ইনবক্সে পৌঁছায় এবং আপনি প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমরা ট্র্যাক করি কোন বার্তা পড়া হয়েছে কিন্তু সেই তথ্য মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা চাই যখন আপনি সাইন আপ করেন। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা একটি ফটো আইডি এবং ঠিকানা প্রমাণ অনুরোধ করি পরিচয় যাচাই করার জন্য। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিস্টেমের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র চূড়ান্ত কনফার্মেশন ডেটা পাই। আমাদের সার্ভারে পেমেন্ট লগ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় আইনি প্রয়োজনে।

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft আপনার বেট ফলাফল এবং সেশন দৈর্ঘ্য দেখে কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ নয়। তারা আপনাকে একটি এনোনিমাস প্লেয়ার আইডি দিয়ে চিনতে পারে এবং সেই ডেটা গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহার করে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই শুধু এই ডেটা শেয়ার করি এবং আপনার পরিচয় কখনো প্রকাশ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতামে ক্লিক করুন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে একটি স্ট্রাকচার্ড JSON বা CSV ফাইল প্রস্তুত করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে। বড় অ্যাকাউন্টের জন্য ফাইল প্রস্তুত হতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

আপনি পুরনো ঠিকানা, মার্কেটিং পছন্দ এবং নন-ক্রিটিক্যাল প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলতে পারেন কিন্তু আমাদের লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই নথি আইনি কারণে রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন আপনার অনুরোধের বিবরণ দিয়ে এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং লগইন প্যাটার্ন ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক প্রচার পাঠাই কিন্তু আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা অভ্যন্তরীণ ক্যাম্পেইনের জন্য বেনামী ডেটা ব্যবহার করি কিন্তু আপনার পরিচয় সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট আর্থিক নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ত্বরিত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সীমার মধ্যে তা পূরণ করব।